兔盯儿儿童个人信息保护政策

最近更新日期:2026年7月13日

生效日期:2026年7月15日

兔盯儿是基于5G物联理念打造的针对儿童安全健康管理的移动管理端APP。通过孩子佩戴兔盯智能硬件设备(儿童手表等),与配套的APP连接,家长可随时随地对孩子的实时定位、行为轨迹、安全预警等安全状况和健康状况进行监护管理,确保孩子实时安全健康,达到全方位监护的效果。

旭五吉数字科技有限公司(注册地址:河南省郑州市市辖区郑东新区聚源路49号14层1411号,以下简称"我们"或"兔盯儿")尊重并保护儿童用户的个人信息权益。兔盯儿根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》《未成年人网络保护条例》及《个人信息安全规范》等相关法律法规和国家标准,制定本《兔盯儿儿童个人信息保护政策》(以下简称"本政策")。

我们将按照本政策收集和处理不满14周岁的儿童(以下简称"儿童")的个人信息。为了使您充分理解本政策的内容,对于本政策中儿童个人信息保护的重要事项或重点条款,我们已采用加粗标识提示您注意。

本政策适用于我们在中华人民共和国境内通过网络从事收集、存储、使用、转移、分享和披露儿童个人信息等活动。本政策是在《兔盯儿用户隐私政策》基础上制定的特别规则,与《兔盯儿用户隐私政策》如有不一致之处,以本政策为准;本政策未载明之处,则参照适用《兔盯儿用户隐私政策》。

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集儿童个人信息

二、我们如何使用儿童个人信息

三、敏感个人信息的处理

四、我们如何存储儿童个人信息

五、我们如何委托、共享、对外提供、转移、公开儿童个人信息

六、我们如何保护儿童个人信息

七、监护人和儿童的权利

八、安全事件应急响应机制

九、本政策的变更与修订

十、如何联系我们

重要提示

在您使用兔盯儿产品前,请您仔细阅读并充分理解本政策全部内容。

  • 如果您是父母或其他监护人(以下简称"监护人"或"您"):保护儿童个人信息是您的法定义务。儿童应当在您的监督保护下使用兔盯儿产品及智能硬件设备。在您阅读并同意本政策后,我们才会收集和处理您所监护儿童的个人信息。请您根据本政策的指引,正确履行监护职责,教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。
  • 如果您是儿童本人:您需要和您的监护人共同阅读本政策,在使用兔盯儿产品前,您的监护人应当同意本政策。请注意,下文中"您"特指儿童的父母或其他监护人
  • 一、我们如何收集儿童个人信息

    兔盯儿遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则,除法律、法规另有规定,兔盯儿仅收集提供监护服务所必需的儿童个人信息以及经监护人同意收集的信息。

    如监护人拒绝提供相关信息,将导致对应监护功能无法正常使用,但不影响APP其他基础功能的使用。

    兔盯儿APP通过绑定智能硬件设备(儿童手表等),可能收集以下儿童个人信息:

    (一)位置信息

    为了您可使用地图查看儿童当前位置、使用导航前往儿童所在地点或为儿童设定电子围栏(安全活动区域),我们将收集儿童的实时位置信息。位置信息来源于GPS定位、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器。当儿童离开或进入电子围栏区域时,兔盯儿将向您发送安全通知。

    (二)行动轨迹

    为了帮助您了解儿童当天或历史行动轨迹,我们将收集并保存儿童的行动轨迹信息。出于服务器存储空间的考虑,兔盯儿会定期对历史轨迹信息进行整理和删除。儿童的行动轨迹信息不会被用于出售、出借或交换。

    (三)通信信息

    为保障儿童的人身安全,我们将收集智能设备上设置的亲情号码SOS紧急呼救号码以及通话记录,以便您在紧急情况下及时与儿童取得联系。

    (四)微聊音频信息

    当您与儿童通过微聊功能进行语音互动时,我们将收集双方发送的语音文件,其中可能包含儿童的声音信息。您可通过APP随时查看微聊记录。

    (五)环境音频信息

    为了帮助您了解儿童所处的环境,当您使用主动聆听功能时,APP将通过拨打电话的形式下发指令到智能设备,设备收到指令后将自动拨打设置的监护人电话,并不播放任何声音,您可听到智能设备所在环境的实时环境声音。此功能仅在您主动触发时生效。

    (六)照片

    不同型号的智能设备具备拍照功能,儿童使用智能设备拍摄的照片可能包含儿童的个人信息。照片文件保存在设备本地,不会自动上传至兔盯儿服务器,请您酌情指导和监督儿童使用该功能。

    (七)步数

    为了帮助您了解儿童的日常运动量,我们会收集智能设备上报的计步数据。该数据保存在兔盯儿服务器,出于存储空间考虑会定期进行整理和删除。儿童的计步数据不会被用于出售、出借或交换。

    (八)体温

    为帮助您了解儿童的体质状况,我们会收集智能设备上报的体温数据。该数据保存在兔盯儿服务器,出于存储空间考虑会定期进行整理和删除。儿童的体温数据不会被用于出售、出借或交换。

    (九)心率

    为帮助您了解儿童的体质状况,我们会收集智能设备上报的心率数据。该数据保存在兔盯儿服务器,出于存储空间考虑会定期进行整理和删除。儿童的心率数据不会被用于出售、出借或交换。

    (十)血压

    为帮助您了解儿童的体质状况,部分型号的智能设备支持采集血压数据。该数据保存在兔盯儿服务器,出于存储空间考虑会定期进行整理和删除。儿童的血压数据不会被用于出售、出借或交换。

    (十一)血氧

    为帮助您了解儿童的体质状况,部分型号的智能设备支持采集血氧数据。该数据保存在兔盯儿服务器,出于存储空间考虑会定期进行整理和删除。儿童的血氧数据不会被用于出售、出借或交换。

    (十二)睡眠

    为帮助您了解儿童的睡眠质量,我们会收集智能设备上报的睡眠数据(包括入睡时间、醒来时间、睡眠时长等)。该数据保存在兔盯儿服务器,出于存储空间考虑会定期进行整理和删除。儿童的睡眠数据不会被用于出售、出借或交换。

    (十三)头像

    当您为儿童设备设置头像时,我们会收集您上传的头像信息。头像信息中可能包含儿童的面部图像或其他个人特征。我们不建议将儿童的真实照片作为头像使用,请您谨慎选择。

    (十四)电量信息

    当智能设备电量低于设定阈值时,兔盯儿将向您推送低电量通知,以便您及时为设备充电,确保持续监护。

    (十五)其他关联信息

    为提供完整的家校沟通等辅助服务,在征得您的授权同意后,我们可能保存和使用儿童的昵称年龄班级学校等信息。这些信息仅用于相关辅助功能的实现,不会用于其他目的。

    以上功能在不同型号的智能设备中支持情况不同,具体以您使用的设备型号支持的功能为准。随着产品功能的迭代更新,我们可能推出新的功能场景,如涉及收集新的儿童个人信息类型,我们将通过更新本政策、弹窗提示等方式另行向您详细说明,并在征得您的明示同意后开始收集。

    二、我们如何使用儿童个人信息

    我们严格遵守法律法规的规定和与您的约定,将收集的儿童个人信息用于以下目的:

  • 1.提供监护服务:为您提供包括实时定位、行动轨迹查看、安全预警、健康数据展示、即时通讯等监护功能;
  • 2.优化产品与服务:基于使用情况和设备上报数据进行统计分析,用于改进产品质量和用户体验;
  • 3.安全保障:用于保障账号安全、验证身份、防范诈骗和恶意行为、进行故障排查;
  • 4.统计分析:对智能设备覆盖范围和使用情况进行脱敏统计分析,不涉及任何具体的儿童个人信息。
  • 如果我们需超出上述用途使用儿童个人信息,我们将再次以显著方式告知您,并重新征得您的明确同意。

    三、敏感个人信息的处理

    兔盯儿在提供监护服务过程中可能处理的儿童敏感个人信息包括:

    敏感个人信息类别具体内容收集目的
    行踪轨迹实时位置信息、历史行动轨迹安全监护、电子围栏预警
    健康生理信息体温、心率、血压、血氧、睡眠数据、步数、运动状态儿童体质和运动健康管理
    生物识别信息语音信息(微聊语音、环境音)即时通讯、环境安全感知

    我们处理上述敏感个人信息,均基于监护人的明确同意,并采取更为严格的安全保护措施。我们仅在提供对应监护功能所必需的范围内处理上述信息,不会用于任何未经您同意的其他目的。

    根据《中华人民共和国个人信息保护法》,不满十四周岁未成年人的所有个人信息均属于敏感个人信息。我们对此类信息给予最高级别的保护。

    四、我们如何存储儿童个人信息

    (一)存储地点

    我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息,将全部存储于中华人民共和国境内。我们使用的云服务包括阿里云、移动云和七牛云,所有数据服务器均部署在中国境内。我们不会将儿童个人信息传输至境外。

    (二)存储期限

    兔盯儿遵循最短期限原则,仅在满足提供产品和服务所需的最短期限内存储儿童个人信息,法律法规有强制性规定的除外。 具体如下:

  • 位置信息、行动轨迹、健康数据、通信记录等:在您绑定设备且服务存续期间保留,账号注销或设备解绑后进行脱敏或删除处理;
  • 语音文件(微聊)等即时通讯内容:按服务需要保留,定期整理;
  • 日志及操作记录:账号注销后保留6个月。
  • 当我们的产品或服务发生停止运营的情形,或儿童个人信息的存储期限届满时,我们将在合理的期限内采取删除或匿名化处理措施。

    (三)安全存储措施

    兔盯儿采取信息加密传输和加密存储等技术措施存储儿童个人信息,确保信息安全。儿童个人信息与其他用户信息实行单独存储,并实施更为严格的访问控制策略。

    五、我们如何委托、共享、对外提供、转移、公开儿童个人信息

    (一)委托处理

    兔盯儿目前不会委托第三方对儿童个人信息进行处理。如果将来需要由第三方处理儿童个人信息,我们将:

  • 进行安全评估,选择具备安全管理和数据保护能力的第三方;
  • 与第三方签署严格的书面合同,明确其处理儿童个人信息的目的、期限、方式、信息种类、保护措施以及双方的权利义务;
  • 严格限制和监督第三方的处理行为,确保不改变本政策已说明的儿童个人信息使用目的。
  • (二)共享

    一般情况下,兔盯儿不会向任何第三方分享儿童的个人信息。

    我们仅会与您(监护人)共享您所监护儿童的个人信息(通过APP展示),以便您履行监护职责。如因提供特定服务确需与第三方共享儿童个人信息的,我们将事先进行安全评估,向您告知涉及的儿童个人信息类型、数据接收方的身份和数据安全能力,并在征得您的单独同意后方进行

    (三)对外提供

    兔盯儿目前不会对外提供儿童个人信息。如果将来需要对外提供,我们将:

  • 进行安全评估;
  • 向监护人告知涉及的儿童个人信息类型、数据接收方的身份和数据安全能力;
  • 事先征得监护人的单独同意
  • (四)转移

    我们不会将儿童的个人信息转移给任何第三方(包括公司、组织和个人)。

    但随着我们业务的发展,当发生合并、收购、资产转让等交易需要向第三方转移儿童个人信息时,我们将:

  • 进行安全评估;
  • 通过推送通知、公告等形式向您告知相关情形,并按照法律规定征得您的同意;
  • 要求接收方继续履行本政策规定的个人信息保护义务,继续保护儿童个人信息。
  • (五)公开

    除非法律、行政法规规定应当公开或根据与您的约定可以公开,我们不会公开儿童个人信息。

    六、我们如何保护儿童个人信息

    (一)技术安全措施

    为保障儿童个人信息安全,兔盯儿在现有技术水平下采取合理必要的技术措施保护儿童个人信息,以防止遭受违法复制、丢失、泄露、误用、非授权访问、下载、披露和更改,包括但不限于:

  • SSL/TLS协议加密传输;
  • 信息加密存储;
  • 数据中心的访问控制;
  • 专用的网络通道及代理;
  • 防火墙保护;
  • 定期的安全漏洞扫描和渗透测试。
  • (二)管理措施

  • 专人负责:兔盯儿指定专人(个人信息保护负责人)负责儿童个人信息保护工作,联系方式见本政策第十条;
  • 最小授权:以最小授权为原则,严格限制公司内部能够访问儿童个人信息的人员范围,实行最少的人数访问最少量的儿童个人信息;
  • 单独存储:儿童个人信息与其他信息分别存储,实施分级分类管理;
  • 访问审批与记录:因工作必要需访问儿童个人信息的,须经过儿童个人信息保护负责人审批,并对访问行为进行全程记录;
  • 培训与审查:兔盯儿至少每年举行一次儿童个人信息保护专项培训,与从事儿童个人信息处理岗位的人员签署保密协议,并进行背景审查;
  • 审计与评估:定期对儿童个人信息处理活动进行合规审计,并开展个人信息保护影响评估。
  • (三)监护人配合

    保护儿童个人信息也是监护人的法定义务。请您妥善保管您的兔盯儿账号和密码,不要将已登录状态的手机交给儿童随意操作,以防止儿童信息被未经授权的访问或泄露。

    七、监护人和儿童的权利

    根据相关法律法规,您作为监护人享有多项涉及儿童个人信息的法定权利。以下是各权利的说明及操作指引:

    (一)查阅权

    您可以在兔盯儿APP中查阅您所监护儿童的个人信息。

    操作路径:兔盯儿APP → "我的" → "设备头像或名称",可查看与儿童关联的头像、昵称;在安全模块查看位置信息、行动轨迹;在健康模块查看健康数据;在我的--设备功能区,查看微聊记录等。

    (二)更正权

    如您发现我们处理的儿童个人信息有错误、不完整或需更新的,您有权要求我们予以更正或补充。

    操作路径:兔盯儿APP → "我的" → "设备头像或名称" → 设备详情,可修改头像、昵称、设备手机号码等信息。

    (三)删除权

    在以下情况下,您可以要求我们删除儿童个人信息:

  • 我们违反法律法规或约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
  • 我们超出目的范围或必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息;
  • 您作为监护人撤回同意;
  • 您注销账号或解绑设备;
  • 法律法规规定的其他情形。
  • 您可以通过本政策第十条的联系方式提出删除申请,我们将在15个工作日内处理完毕。

    (四)撤回同意权

    您有权随时撤回对收集和使用儿童个人信息的同意。

  • 权限撤回:通过手机系统"设置"→"应用管理"→"兔盯儿"→"权限管理",关闭已授权的设备权限,即表示您撤回对应权限的授权同意;
  • 设备解绑:通过兔盯儿APP → "我的" → "设备头像或名称" → 解绑设备,即可解除对当前设备及关联儿童信息的收集。
  • 撤回同意后,我们将停止收集对应的儿童个人信息,但不影响此前基于您同意所进行的信息处理的合法性。

    (五)注销账号权

    您可以随时注销账户。

    操作路径:兔盯儿APP → "我的" → "设置" → "注销账号"。

    账号注销后,我们将立即对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。 我们将在收到注销申请后15个工作日内完成处理。

    (六)获取个人信息副本权

    您有权获取您所监护儿童的个人信息副本。可以通过本政策第十条的联系方式提出申请,我们将在核验您的监护人身份后提供。

    (七)请求响应

    对于您的上述请求,我们将在收到后15个工作日内予以回复。 为保障信息安全,我们可能需要您提供书面请求或以其他方式验证您的监护人身份。如您通过上述我们提供的APP内操作路径无法满足权利的实现,可通过本政策公开的联系方式提出诉求。

    八、安全事件应急响应机制

    (一)应急预案

    兔盯儿已建立儿童个人信息安全事件应急预案,明确了安全事件的分类分级、应急响应流程、处置措施及责任分工。

    (二)事件处置

    如果发生儿童个人信息泄露、毁损、丢失等安全事件,兔盯儿将立即启动应急预案,采取以下措施:

  • 立即组织技术力量进行安全事件的定位、溯源与漏洞修复,阻止安全事件进一步扩大;
  • 及时评估安全事件的影响范围和程度;
  • 采取补救措施,最大限度降低安全事件对监护人和儿童的负面影响。
  • (三)事件通知

    我们将在发现安全事件后,按照法律法规的要求,及时通过邮件、信函、电话、推送通知、APP公告等一种或多种方式向监护人告知:

  • 安全事件的基本情况和可能的影响;
  • 我们已采取或将要采取的处置措施;
  • 监护人和儿童可自主防范和降低风险的建议;
  • 对监护人和儿童的补救措施。
  • 如难以逐一告知所有监护人,我们将采取合理、有效的方式发布公告。

    (四)监管报告

    我们将按照监管部门要求,及时向主管部门上报儿童个人信息安全事件的处置情况。同时,我们会对安全事件进行复盘分析,完善安全管理体系,防止类似事件再次发生。

    九、本政策的变更与修订

    我们可能适时对本政策进行调整或变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。

    对于功能调整等一般性变更,我们将通过弹窗、浮窗、推送通知等显著方式向监护人告知。如果收集儿童个人信息的种类、目的、方式或使用范围发生重大变化,我们将在新版本更新时以显著方式(如弹窗提示、站内信等)告知,并重新征得您的同意。

    本政策的任何更新将以标注更新日期的方式公布,除法律法规另有强制性规定外,经调整或变更的内容一经通知或公布后7日生效。

    十、如何联系我们

    如您对本政策有任何疑问、意见、建议或投诉,或者您希望行使本政策所述的任何权利,请通过以下方式与我们联系:

  • 个人信息保护负责人联系方式:kefu@xu5g.com / 0371-58575333
  • APP内客服入口:兔盯儿APP → "我的" → "联系客服"
  • APP内政策入口:兔盯儿APP → "我的" → "关于" → "儿童个人信息保护政策"
  • 公司名称:旭五吉数字科技有限公司
  • 注册地址:河南省郑州市市辖区郑东新区聚源路49号14层1411号
  • 我们将在收到您的诉求后15个工作日内予以回复。

    如您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您所监护儿童的合法权益,您可以向网信、公安、工商等监管部门投诉举报,也可以向公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。


    旭五吉数字科技有限公司